:互联网的飞速发展改变了这一格局,用户思维也越来越受到企业的关注。什么是用户思维?比较受认可的定义是tianbo天博下载,“站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说,就是站在对方的角度、换位思考。
所以,用户思维便是:站在用户角度思考,通过用户的语言表述用户关注的点,以帮助用户思考和判断,从而去让用户能快速获取自己所需的过程。引导用户做出判断是用户思维的核心,而我们的品牌也要从用户思维出发。
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